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發(fā)布時(shí)間：2024/06/21 09:10:17
2024年6月19日，隨著徐州觀音國(guó)際機(jī)場(chǎng)T1航站樓的華麗重啟與正式投運(yùn)，徐州機(jī)場(chǎng)空港服務(wù)提升委員會(huì)工作機(jī)制同步拉開帷幕，這意味著機(jī)場(chǎng)在追求卓越服務(wù)以滿足群眾需求上踏出了堅(jiān)實(shí)的一步。
近年來(lái)，徐州觀音國(guó)際機(jī)場(chǎng)一直秉持“以人民為中心”的發(fā)展理念，緊扣建設(shè)“淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)中心機(jī)場(chǎng)”這一定位，聯(lián)合駐場(chǎng)單位接連推出“警航聯(lián)盟”“暖陽(yáng)飛”“助你飛”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌；率先施行縮短值機(jī)截載時(shí)間以及優(yōu)化旅客“過(guò)海關(guān)”“過(guò)安檢”流程等便民舉措，使旅客擁有更充裕的值機(jī)時(shí)間，提升旅客的通關(guān)效率，持續(xù)對(duì)旅客的出行體驗(yàn)進(jìn)行改善和升華。
提升委的籌建得到了包括海關(guān)、邊檢、公安、交通執(zhí)法等駐場(chǎng)單位以及中航油、徐運(yùn)集團(tuán)、凱頓公司等服務(wù)保障單位（部門）的踴躍響應(yīng)與緊密配合，目前已整合各方資源，達(dá)成共識(shí)，全力促使各單位在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程上深度交融。
接下來(lái)，提升委將齊心協(xié)力提升服務(wù)的水平與品質(zhì)，全面強(qiáng)化對(duì)服務(wù)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃與協(xié)調(diào)推進(jìn)，以客戶需求為導(dǎo)向，制定詳盡的工作計(jì)劃與目標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，構(gòu)建嚴(yán)格的監(jiān)督考核體系，提升服務(wù)的專業(yè)性與及時(shí)性，保證各項(xiàng)服務(wù)改進(jìn)措施切實(shí)落地。
此次提升委工作機(jī)制的正式啟動(dòng)，給徐州觀音國(guó)際機(jī)場(chǎng)的服務(wù)工作賦予了全新的活力與動(dòng)力。堅(jiān)信在全體工作人員的共同奮進(jìn)下，徐州觀音國(guó)際機(jī)場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量必然會(huì)邁向新的高度，為廣大旅客帶來(lái)更為優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)體驗(yàn)。
